松花江網(wǎng)

　　記者 王秋月

　　11月17日的一場(chǎng)雪，讓長(zhǎng)春市經(jīng)開(kāi)區(qū)世紀(jì)街道冶金小區(qū)披上一層潔白的冬日外衣。

　　“東雪啊，咱小區(qū)的清雪工作做得非常及時(shí)，謝謝社區(qū)的同志，你們辛苦了！”一早出門(mén)遛彎兒的李大爺，遇見(jiàn)了正在小區(qū)查路面清雪情況的蘭州社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)王東雪。從兩人的交談中，明顯感受到社區(qū)工作人員與百姓的熟悉和親切。

　　“李大爺，最近身體怎么樣，天冷路滑，一定要注意安全。對(duì)小區(qū)的工作，您還有什么問(wèn)題和想法，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。”王東雪告訴記者，近年來(lái)，在社區(qū)的協(xié)助下，冶金小區(qū)實(shí)現(xiàn)了自治，居民主動(dòng)擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)，參與小區(qū)治理，取得了看得見(jiàn)、摸得著的成效。

　　“當(dāng)初，小區(qū)院里有一個(gè)沙廠，晚上裝卸噪音大，嚴(yán)重影響居民休息；院子里還有人養(yǎng)馬，大家意見(jiàn)很大。”王東雪告訴記者，面對(duì)居民的投訴，有很長(zhǎng)一段時(shí)間社區(qū)負(fù)責(zé)人幾乎天天都要到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，“想讓廠子搬走，真不是件容易的事?！?/P>

　　精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。面對(duì)重重困難，街道和社區(qū)沒(méi)有打“退堂鼓”，最終在經(jīng)開(kāi)區(qū)環(huán)保局的大力支持下，廠子徹底整改，院內(nèi)沙石全部清除，養(yǎng)的馬也全部移走，得到居民交口稱贊。

　　告別李大爺，王東雪又去了其他小區(qū)走訪，看看居民有啥需求并幫忙解決。

　　社區(qū)的工作復(fù)雜繁瑣，在許多人眼里都是雞毛蒜皮的小事，可對(duì)于基層工作者來(lái)說(shuō)，這都是百姓急難愁盼的大事。

　　如何把這些事解決好，打通服務(wù)群眾“最后100米”？世紀(jì)街道通過(guò)推行“總網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+樓棟長(zhǎng)+單元長(zhǎng)”五級(jí)網(wǎng)格運(yùn)行管理體系，真正做到提戶知人、提人知事、提事知情，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民服務(wù)的全覆蓋。

　　居民開(kāi)啟自治，黨員帶頭自發(fā)捐款，主動(dòng)參與鋪設(shè)路面、撿拾垃圾，市場(chǎng)監(jiān)管、民政、行政執(zhí)法等部門(mén)在街道設(shè)置工作場(chǎng)所……協(xié)調(diào)配合，多方給力，世紀(jì)街道發(fā)揮“世紀(jì)先鋒”黨建聯(lián)盟引領(lǐng)作用，搭建“小區(qū)發(fā)聲、社區(qū)牽頭、執(zhí)法報(bào)到”治理載體，化“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)服務(wù)”，以“小單元”撬動(dòng)“大治理”，讓“服務(wù)上水平、小區(qū)有變化、居民得實(shí)惠、群眾真滿意”。

　　“自從樓棟有了微信群，在樓棟長(zhǎng)的帶動(dòng)下，大家每天早晚都會(huì)‘云’問(wèn)候，‘陌生人’變成‘老朋友’?！本用窭畎⒁谈吲d地對(duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)在小區(qū)可好了！文化廣場(chǎng)建起來(lái)了，土路鋪上了方磚，還規(guī)劃了停車泊位，就連樓道都整潔漂亮了?！?/P>

　　環(huán)境好了，物業(yè)費(fèi)收繳率提升到95%，伴隨著服務(wù)的升級(jí)，冶金小區(qū)搬走的老住戶又搬回來(lái)了，各類矛盾糾紛明顯減少，鄰里關(guān)系也更和諧了。

　　黨的二十大報(bào)告提出，“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能?！碧m州社區(qū)黨委書(shū)記王麗娟充滿信心地表示：“百姓的事要永掛心頭，有了政策指引，我們基層工作者干勁十足?！?/P>

　　記者手記：

　　基層社會(huì)治理，直接關(guān)系到人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，每一次的探索嘗試，都要堅(jiān)持人民至上。

　　長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)區(qū)世紀(jì)街道在“五級(jí)網(wǎng)格”運(yùn)行管理體系的積極探索中，直面群眾的需求和期盼，走出了有特色的社會(huì)治理新路子，精心打造“世紀(jì)先鋒”黨建特色服務(wù)品牌，使網(wǎng)格化治理更加科學(xué)、更加高效、更加符合民意，大大提升了轄區(qū)居民的滿意度。

　?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯 張恩寧）