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　　近年來,聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切，我市全力打造一流營(yíng)商環(huán)境，取得明顯成效。社會(huì)各界如何看待我市營(yíng)商環(huán)境變化？

　　市稅務(wù)局負(fù)責(zé)人：

　　讓辦稅“春風(fēng)”惠企利民

　　“今年以來，市稅務(wù)局圍繞‘我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’推出系列舉措，讓納稅人和繳費(fèi)人盡享辦稅‘春風(fēng)’?！笔卸悇?wù)局負(fù)責(zé)人說。

　　目前，我市“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)已達(dá)到233項(xiàng)。市稅務(wù)局開放4個(gè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，企業(yè)可隨時(shí)領(lǐng)取發(fā)票。市稅務(wù)局還開通“網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票免費(fèi)寄遞”業(yè)務(wù)。截至5月末，累計(jì)發(fā)生發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)1123筆。目前，企業(yè)稅務(wù)備案、銀行核驗(yàn)辦理已實(shí)現(xiàn)全程無紙化。

　　市稅務(wù)局不斷簡(jiǎn)化審批流程、精簡(jiǎn)辦稅資料、降低辦稅成本。上半年，市稅務(wù)局受理退（免）稅申報(bào)業(yè)務(wù)，平均辦結(jié)時(shí)間0.8個(gè)工作日。

　　市房屋權(quán)屬交易服務(wù)中心負(fù)責(zé)人：

　　“五零”服務(wù)打造高效平臺(tái)

　　“一直以來，我們通過推行‘五零’服務(wù)，致力打造‘服務(wù)最優(yōu)，程序最簡(jiǎn)，效率最高’的平臺(tái)。”市房屋權(quán)屬交易服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說。

　　“五零”服務(wù)即服務(wù)受理零推諉、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)熱心零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)反饋零投訴。市房屋權(quán)屬交易服務(wù)中心要求工作人員做到接待群眾態(tài)度和藹、語言規(guī)范、舉止適度，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開，不斷提高服務(wù)效能。

　　該中心還設(shè)立“悉心聽”窗口，主動(dòng)聽取群眾意見及建議，用實(shí)際行動(dòng)處理人民群眾的操心事、著急事、煩心事，保障房地產(chǎn)交易健康發(fā)展。

　　溫商張?zhí)锱d：

　　從“到處跑”到“有幫辦”

　　近日，市大宇化工有限公司總經(jīng)理張?zhí)锱d指著占地5萬多平方米的廠區(qū)說：“在各項(xiàng)利好政策支持下，企業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。”

　　回想2001年從溫州來我市的辦廠經(jīng)歷，張?zhí)锱d苦笑道：“那時(shí)創(chuàng)辦企業(yè)很麻煩，不僅多部門層層審批需要一個(gè)一個(gè)地跑，而且審批時(shí)限也不確定?！?010年，張?zhí)锱d擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。他說：“那時(shí)營(yíng)商環(huán)境有了大幅改善，辦理各種手續(xù)時(shí)看到的都是工作人員的笑臉和耐心指導(dǎo)?！?/P>

　　2012年以后，企業(yè)加快發(fā)展步伐，項(xiàng)目一個(gè)接一個(gè)建成投產(chǎn)。張?zhí)锱d朗笑道：“如今辦生產(chǎn)項(xiàng)目審批手續(xù)，再也不用一趟一趟地跑了，事先按要求準(zhǔn)備好材料，便會(huì)有工作人員主動(dòng)協(xié)助辦理。相關(guān)部門工作人員還經(jīng)常深入企業(yè)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的難題，支持企業(yè)在穩(wěn)定發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)?！?/P>

　　市民張先生：

　　“辦不成事”變“簡(jiǎn)單事”

　　“沒想到‘辦不成的事’在工作人員全程導(dǎo)辦、幫辦下變成了‘簡(jiǎn)單事’”。7月11日，市民張先生來到市政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)前置審批手續(xù)，在志愿者引導(dǎo)下，來到“辦不成事”反映窗口，順利地辦完了手續(xù)。

　　張先生說，窗口工作人員帶著他到打印區(qū)免費(fèi)復(fù)印了所需材料，又把他引導(dǎo)到各對(duì)應(yīng)窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理?！稗k不成事”反映窗口工作人員劉力豪告訴張先生，“辦不成事”反映窗口推行“窗口無否決權(quán)”，工作人員“只說行”“不說不行”，通過為辦事企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢、辦理事項(xiàng)一次性告知、引導(dǎo)到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)、協(xié)助填寫完善相關(guān)表格及材料、受理意見建議及投訴等，為企業(yè)解決辦事過程中的“疑難雜癥”。

　?。ń侨?qǐng)?bào)全媒體記者 徐俊峰 馬衛(wèi)東 劉鍇 松花江網(wǎng)編輯 徐濤）