松花江網(wǎng)

　　今年的寒潮來得比往年早,多地已陸續(xù)進入凜冬。在常態(tài)化防疫的背景下,仍有不少人在為我們的“暖爐子”“菜籃子”“肉盤子”“米袋子”等民生保障堅守崗位、保駕護航。即日起,未來網(wǎng)評論部推出【溫暖的旅途】系列作品,走近萬家燈火背后的守護者。每一趟開往幸福的列車都滿載著溫情,讓我們的身與心都熱氣騰騰。

　　“鼓角梅花添一部,五更歡笑拜新年?！边^了臘八,春節(jié)的腳步越來越近。1月17日,春運“大幕”正式拉開,人們紛紛整理行囊,踏上列車,奔赴一場闊別已久的團圓,享受闔家歡樂、歡聚一堂的喜悅。

　　為更好地滿足春運期間人們的出行需求,鐵路部門積極謀劃,打好“預防針”,推出“組合拳”,實施多項舉措應對春運大“考”,助力旅客平平安安回家。

　　科技“升級”,服務“升溫”,傳統(tǒng)服務與新興科技強強聯(lián)合,攜手共助暖心歸程,成為春運的一大“亮點”。2022年春運,在原本“互聯(lián)網(wǎng)+”服務的基礎上,12306網(wǎng)站推出延長服務時間、24小時退票等措施,并對老年人、脫網(wǎng)人群等進行優(yōu)先服務;鐵路“上新”臨時電子身份證服務,為旅客解燃眉之急,用“升級”的科技優(yōu)化服務,提升關愛,得到了旅客的一致好評,春運期間,鐵路采取持續(xù)開好“慢火車”,開行學生、務工專列,擴大票價優(yōu)惠范圍與力度等舉措,讓暖心服務持續(xù)“升溫”。無論是科級的升級還是服務的升溫,都彰顯了鐵路部門“人民鐵路為人民”的責任與使命。

　　良好的客運環(huán)境保障旅客安心回家過年,強大的貨運能力則能讓大家熱熱鬧鬧“過好年”。受疫情影響,“逆向過年”“錯峰過年”隨之衍生,延時的團聚里,相互郵寄禮物成為了表達真心的方式。鐵路部門通過優(yōu)化普速線路客貨列車開行結(jié)構(gòu)、調(diào)整列車運行徑路、統(tǒng)籌貨運能力供給、升級95306貨運網(wǎng)站功能等措施,更好地滿足電煤、民生物資、春耕化肥等運輸需求。強大的貨運保障讓父母沉甸甸的愛、兒女的一片孝心通過來往的包裹得到釋放,更確保了人民群眾溫暖過冬,滿足民生要求。

　　從普鐵時代到高鐵時代,從排隊購票到網(wǎng)絡購票,從落后到領跑,從平凡到不凡,一年一度的春運像小小的時間剪影,在越來越快、越來越強的逐漸變化中,見證了中國鐵路的一路進步升級。提升的速度、優(yōu)化的線路沖淡了鄉(xiāng)愁的濃度,拉近了心與心的距離,發(fā)展前進中的中國鐵路,正向更快、更好的目標不斷躍進,在祥和喜慶的節(jié)日氛圍中,把平安送回家,把團聚送回家,把愛送到家。(文字:黃笑蕊;漫畫:趙鋼)（松花江網(wǎng)編輯 徐濤）