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　　2023年春運(yùn)為1月7日至2月15日，為期40天。預(yù)計(jì)吉林站春節(jié)前到達(dá)客流相對(duì)集中；節(jié)后會(huì)出現(xiàn)客流高峰，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加，客流將非常集中，高峰期持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，將會(huì)從大年初三持續(xù)到3月初。高峰日為1月26、27日，也就是正月初五和初六。

　　為做好今年的春運(yùn)工作，吉林站精心準(zhǔn)備，全力提供設(shè)備、服務(wù)和運(yùn)力保障。一是對(duì)售票、電梯、扶梯、客服、引導(dǎo)等設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，并增加維護(hù)人員，在客運(yùn)設(shè)備設(shè)施上提供保障；二是采取干部包保，職工幫班等形式保證人員充足，為客運(yùn)組織提供保障。三是在客流高峰時(shí)期增開售票窗口，縮短旅客排隊(duì)購票時(shí)間。在客流集中到達(dá)時(shí)，增加各處引導(dǎo)服務(wù)人員，保證旅客安全快速順暢進(jìn)出站，在服務(wù)和安全上提供保障。四是為應(yīng)對(duì)客流高峰，將采取“一日一圖”,根據(jù)客票預(yù)售情況，及時(shí)調(diào)整列車開行，必要時(shí)采取普速旅客列車加掛車輛，動(dòng)車組重聯(lián)，以及開行高峰線動(dòng)車組列車等措施增加運(yùn)力，在運(yùn)能運(yùn)力上提供保障，滿足旅客出行需求。

　　這個(gè)站推出十項(xiàng)便民措施和特色服務(wù)，讓旅客出行更美好。一是加強(qiáng)重點(diǎn)旅客延伸服務(wù)。為行動(dòng)不便的重點(diǎn)旅客提供幫助，提供輪椅、醫(yī)藥箱等服務(wù)備品。為特殊和重點(diǎn)旅客發(fā)放“凇之情”服務(wù)名片，提供預(yù)約、遺失品查找等服務(wù)。二是母嬰候車室緊急呼叫服務(wù)。母嬰候車室配置了嬰兒床、嬰兒護(hù)理臺(tái)、洗手盆、隔簾等基礎(chǔ)設(shè)施，配備了紙尿褲、微波爐、小玩具等物品，建立了兒童娛樂區(qū)。室內(nèi)安設(shè)緊急呼叫設(shè)備，一鍵聯(lián)系服務(wù)臺(tái)工作人員、及時(shí)提供幫助。三是優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)。站臺(tái)設(shè)置了便捷換乘引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，安設(shè)音視頻對(duì)講機(jī)，中轉(zhuǎn)旅客可直接進(jìn)入候車室中轉(zhuǎn)換乘；東、西地下出站口設(shè)置到達(dá)停車場(chǎng)、出租車和公交車站點(diǎn)等處所的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。四是提供2分鐘免費(fèi)電話服務(wù)。服務(wù)臺(tái)增設(shè)便民電話座機(jī)，為有需求的旅客提供2分鐘免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)。五是衛(wèi)生間提供細(xì)節(jié)便民服務(wù)。在衛(wèi)生間內(nèi)增設(shè)便民托盤140個(gè)，方便旅客如廁時(shí)放置手機(jī)和紙巾等小件物品。擴(kuò)建部分衛(wèi)生間蹲位面積，旅客可攜帶大件行李進(jìn)入衛(wèi)生間。六是改善進(jìn)站安檢流線。改造西側(cè)進(jìn)站安檢進(jìn)站流線，增設(shè)2米高、14.7米長(zhǎng)的固定隔斷，方便旅客乘坐直梯直達(dá)進(jìn)站安檢口。七是提供便民“愛心卡”服務(wù)。在人工實(shí)名制驗(yàn)證口和服務(wù)臺(tái)設(shè)置便民“愛心卡”，為有接送站需求的旅客提供持卡服務(wù)。八是保障軍人優(yōu)先服務(wù)。設(shè)立軍人優(yōu)先購票窗口、專用候車區(qū)、依法優(yōu)先通道，為軍人旅客提供服務(wù)。九是完善學(xué)生購票服務(wù)。組織工作人員深入學(xué)校，為學(xué)生旅客辦理購票、資質(zhì)核驗(yàn)等上門服務(wù)。十是為旅客提供“應(yīng)急防疫備品”。在服務(wù)臺(tái)和人工實(shí)名制驗(yàn)證口設(shè)置愛心防疫物品“三件套”，含一次性口罩、手套和消毒濕巾，免費(fèi)向有需要的旅客發(fā)放。記者 楊世陽（松花江網(wǎng)編輯 何晨熙）